Mil disculpas por no haber escrito en tanto tiempo una nueva entrada.He realizado multiples consultas a HP y no me han dado la respuesta que yo deseaba.
Desconfiando a estas alturas de HP y con una cierta cuota de temor, mi petición original ha sido el reemplazo del equipo por uno nuevo. Sin embargo no he tenido buenos resultados con este intento.
Por otra parte, he sabido de otros usuarios que han insistido a HP y les han reparado el equipo tanto en Argentina como en Chile. En el resto de latinoamérica, aún no he tenido novedades.
A algunos de elllos les han otorgado además una garantía extendida de tres meses y, para sorpresa de muchos, a otros usuarios les han entregado nuevas garantías de un año a contar del momento de la reparación.
Mi idea de recibir un equipo nuevo, se fundamentaba en mi temor que me hacía analizar lo siguiente: si HP repara los notebook y les coloca la misma placa madre el daño podría regresar al cabo de unos meses.
Según me he enterado, a los usuarios que les han reparados sus notebooks, HP ha dicho que las nuevas placas, a pesar de ser del mismo modelo, no tendrían el defecto inicial.
Como dato adicional, en algunos casos han entregado baterías o carcasas nuevas.
Confiando en esto el día de mañana 03 de Junio de 2009, llamaré nuevamente a HP y veré si me resulta la petición de reparación.
Sea cual sea el resultado, mi idea de una demanda colectiva sigue en pie. Para ello estoy recopilando cierta información legal. Por lo mismo les solicito encarecidamente que se unan como "seguidores" al lado izquierdo del blog o, de lo contrario se contacten a mi correo: oscar.ofpc@gmail.com
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